【2024年】データレスキューセンターの口コミ・評判や体験談を徹底調査

データレスキューセンターは2002年に設立されて以来、10年以上のデータ復旧実績があり、技術力の高さや明瞭な料金体系から信頼が厚いデータ復旧業社です。

この記事では、実際にデータレスキューセンターを利用者したユーザーの口コミを元に、データレスキューセンターにデータ復旧を依頼するメリット・デメリットをご紹介します。

※データ復旧業者は各社独自の診断基準を採用しており、同じ故障・症状でも料金や復旧スピードは異なります。初期診断・見積もりを受ける際は、必ず複数社から相見積もり取ることをおすすめします。

データレスキューセンターの基本情報

運営会社	株式会社アラジン
受付拠点	福岡 ※全国どこでも無料で集荷対応 or 郵送
料金(税込)	軽度論理障害：21,780円〜32,780円 重度論理障害：65,780円 軽度物理障害：87,780円 重度物理障害：107,800円〜327,800円
対応メディア	外付けHDD/パソコン/SSD/USBメモリ/SDカード/RAID機器

『データレスキューセンター』は、10年以上のデータ復旧実績があり、技術力の高さや明瞭な料金体系が口コミでも良好で、多くの有名企業との取引実績があります。

DRAJ（日本データ復旧協会）常任理事企業なので、技術や信頼性、実績に関しては申し分なく、重度データ障害から物理障害まで、幅広いHDDを高確率でデータ復旧できます。

料金に関しては初期診断や見積りは無料で、見積もり後の復旧作業に関しては完全成功報酬制で追加料金は一切ありません。復旧費用は、軽度論理障害であれば21,780円〜、重度物理障害でも107,800円〜327,800円と比較的良心的な価格設定となっています。

データレスキューセンターの評判・口コミ

実際に、データレスキューセンターを利用しているユーザーの、ネット上に寄せられた口コミをまとめてみました。ユーザーのリアルな声が気になる方はぜひ参考にしてみてください。

良い評判・口コミ

データレスキューセンターのポジティブな評判で多かったのは「ほぼ完璧な状態で復元された」「対応が丁寧でスピーディー」という口コミです。

USBメモリが突然認識しなくなって修復を依頼しました。返答も早く、プロとしての信頼もありと判断し依頼したのですが、予想以上のクオリティーで大変満足しています。

(引用元：GoogleMap)

消去の原因や復旧見込み、復旧可能データのリストを事前に示して頂けたので、安心してお任せ出来ました。その結果、全てのファイルを復旧して頂きまして、本当に嬉しかったです。もう、神業としか思えません。

(引用元：GoogleMap)

電話で話して症状を伝えているのでめんどくさい入力は無いです。やり取りは基本秒で返ってきます。データはほぼ完璧な状態で復元されました。何年も前に消した写真も復元されていて驚きました。

(引用元：GoogleMap)

担当の方の対応が丁寧かつ説明も分かり易く、大変満足しております。
状況調査、復旧可能データのリスト一覧をご提示頂き、その中から復旧希望データを選択し、会計も明朗でした。安心して紹介できる業者様です。

(引用元：GoogleMap)

夜遅い時間にもかかわらず丁寧な応対でした。データ復旧までHDを持ち込んでから2日でした。新しい媒体に移し替えられたデータは完全に復旧されました。費用説明も丁寧で納得いくものでした。

(引用元：GoogleMap)

悪い評判・口コミ

ポジティブな口コミが大半でしたが、一部「高額見積もりを提示された」「復旧を断念された」といったネガティブな口コミも見受けられました。

8GのSDカードの復旧を依頼しました。
100枚程度のデジカメ画像の復旧でしたが、４万オーバーの高額見積もりを提示されました。

(引用元：GoogleMap)

HDD送付しましたが何も復旧できず、往復の運送料だけ失いました。復旧できなかった理由は特に説明もなく。

(引用元：GoogleMap)

口コミ・評判から分かるデータレスキューセンターのメリット

データレスキューセンターに依頼するメリットは以下の3点です。

それでは、順に見ていきましょう。

料金体系が明確で安い

データレスキューセンターの料金体系は以下の通りです。

初期診断は無料で、見積もり後のキャンセルも無料です。復旧しなかった場合は料金を請求しない完全成功報酬制を採用しており、万が一データが復旧しなかった場合は費用を支払う必要はありません。

スピード対応が口コミでも好評

データレスキューセンターでは、初期診断を依頼後48時間以内に結果が報告されます

年末年始を除いて年中無休24時間営業であるため、いつでも初期診断・見積もりを依頼できます。緊急度が高い場合はエクスプレスサービスを利用できます。

エクスプレスサービスを利用すると、最短で6時間以内に調査が完了し、早ければ即日中にデータ復旧してもらえます。

セキュリティ・データ復旧率とも高水準

データレスキューセンターでは、社内で静脈認証、セキュリティカード管理、監視カメラやセコムによる警備など、厳重に情報を管理しています。

また、ISO27001やプライバシーマークを取得しており情報セキュリティは万全です。

口コミ・評判から分かるデータレスキューセンターのデメリット

スマホのデータ復旧には対応していない

データレスキューセンターではスマホのデータ復旧には対応していません。ただし、スマホに入っているSDカードには対応しているので、データが本体かSDカードのどちらに保存されているか確認しておきましょう。

スマホ本体のデータを復旧したい方は、国内売上14年連続No.1のデータ復旧業者である『デジタルデータリカバリー』の利用をおすすめします。

拠点は福岡のみ

データレスキューセンターを運営する株式会社アラジンの拠点は福岡県福岡市にあります。

もちろん郵送による復旧は可能ですが、梱包や発送、配送のリードタイムを考えると緊急を要する方にとっては少し不便です。

郵送による時間をなるべく短縮したい方や、出張での診断を希望される方、来社して持込みによる診断を受けたい方は、東京/神奈川/愛知/大阪/福岡など全国に拠点数が豊富な『デジタルデータリカバリー』がおすすめです。

データレスキューセンターに関するよくある質問

運送業者を手配してもらえますか？

手配可能ですのでお気軽にお申し付けください。個人様の場合は、オンライン申込の入力画面上に集荷希望の選択欄がございますので、そちらからお選びいただけます。

集荷依頼をご希望いただいた場合は、弊社から宅配業者様に集荷の依頼を手配いたしますので、ご指定いただいた日時に担当ドライバーが集荷に伺います。

土日祝日でも受け取ってもらえますか？

年中無休（年末年始、GW、お盆期間除く）で受付および復旧作業を行っておりますので、土日祝日でも受け取り可能です。

ご郵送いただく場合は、送付状に土日祝日到着可と明記の上お送り下さい。同様に、お持込、お引取りも土日祝日でも可能ですので、お気軽にご相談ください。

調査/復旧作業には、どのくらいの時間がかかりますか？

年中無休で受付・作業を行っておりますので、初期調査の結果は媒体到着後、48時間以内にご報告いたします。お急ぎのお客様には、最短6時間以内に初期調査結果をご報告させていただくエクスプレスサービスの他、EX12(12時間以内)、EX24(24時間以内)、EX36(36時間以内)のサービスもございます。

初期調査の結果が軽度の論理障害、重度の論理障害、軽度の物理障害の場合は、復旧作業のご指示をいただければ、復旧作業は当日もしくは翌日までには完了いたします。重度の物理障害の場合のみ、重度調査に2〜7日程度、復旧作業に2日程度かかる場合がございます。

調査結果はどのように報告してもらえますか？

調査の結果、データが復旧可能な場合には、お申し込み時にご登録頂きましたメールアドレス宛てに、復旧可能なデータリストとお見積書をお送りいたします。

パソコンやタブレット、スマートフォンでご利用可能なメールアドレスをお持ちでない場合は、FAXやご郵送でもお送りすることが可能でございますので、お気軽にご相談下さい。

電話で見積もりがほしいのですが？

お電話だけでは、正確に障害状況を把握する事ができず、また復旧可能なデータにつきましても、弊社専門スタッフ・専用機材による調査後でないとご提示できません。

初期調査は無料となっておりますので、お気軽に無料の初期調査をご利用下さい。

まとめ

「データの復旧率をできるだけ高めたい」「すぐにデータを復旧させたい」という方は、データレスキューセンターの利用を検討することをお勧めします。